Spezialisiert auf Stadtwerke & Energieversorger

Der KI-Agent,
der Ihre Branche
wirklich versteht.

kikundo ist speziell für Stadtwerke und Energieversorger entwickelt. Wiederkehrende Anfragen werden automatisch gelöst — Ihr Team konzentriert sich auf persönliche Beratung. Das Ergebnis: zufriedenere Kunden, die länger bleiben.

Zählerstand melden
Dokumente anfordern
Rechnungsfragen
Umzugsmeldung
Störungsmeldung
Vertragskündigung
Kundenzufriedenheit steigt messbar
Team-Effizienz steigt spürbar
Kunden bleiben länger & sind loyaler
Speziell entwickelt für Stadtwerke & Energieversorger
Routine automatisiert — persönliche Beratung bleibt beim Team
Dreimal so viele Anfragen — in einem Bruchteil der Zeit
Datenschutz & Datenhoheit bleiben vollständig bei Ihnen

Demo für Ihr Stadtwerk anfragen

Sehen Sie live, wie der kikundo Agent Anfragen Ihres Stadtwerks in Sekunden löst.

🔒 Keine Weitergabe an Dritte  ·  Unverbindlich  ·  Antwort in 48h

Anfrage eingegangen.

Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden mit einem persönlichen Demo-Termin.

Zahlen, die überzeugen
68%
aller Kundenanfragen bei Stadtwerken sind Standardanliegen, die vollständig automatisiert werden können
Quelle: Bitkom Studie Energieversorgung 2023
3×
mehr Anfragen löst der kikundo Agent im Vergleich zu einem einzelnen Mitarbeiter im gleichen Zeitraum
Basis: Durchschnitt kikundo Pilotprojekte
4.2→4.7
Anstieg des Kundenzufriedenheits-Scores (von 5) nach Einführung von KI-gestütztem Kundenservice
Quelle: McKinsey Customer Experience Report 2024
73%
der Kunden erwarten eine Antwort in unter 5 Minuten — unabhängig von Uhrzeit und Öffnungszeiten
Quelle: Salesforce State of the Connected Customer 2024
So funktioniert's

KI löst die Routine.
Ihr Team das Persönliche.

Der kikundo Agent arbeitet direkt in Ihren bestehenden Kanälen — ohne Systemwechsel, ohne lange Einführung.

1
Anfrage kommt reinPer E-Mail, Web-Formular oder Chat — der Agent erkennt sofort das Anliegen.
2
KI beantwortet oder leitet weiterStandardanfragen werden sofort gelöst. Komplexe Fälle gehen mit vollem Kontext ans Team.
3
Ihr Team fokussiert sich aufs WesentlichePersönliche Beratung, schwierige Fälle, Kundenbindung — das bleibt beim Menschen.
4
Sie behalten die volle KontrolleLive-Dashboard, wöchentliche Reports, alle Daten bleiben bei Ihnen.
⚡
Stadtwerke Musterstadt — Kundenservice
● kikundo Agent aktiv
Kunde · 09:12
Hallo, ich bräuchte nochmal die Jahresrechnung von 2023. Ich finde die E-Mail gerade nicht mehr.
kikundo Agent · 09:12
Guten Morgen! Kein Problem, ich schicke Ihnen die Jahresrechnung 2023 sofort erneut zu. An welche E-Mail-Adresse soll ich sie senden — die hinterlegte Adresse oder eine andere?
Kunde · 09:13
Die hinterlegte passt, danke.
kikundo Agent · 09:13
Perfekt — die Rechnung ist raus. Sie sollte in den nächsten Minuten in Ihrem Postfach sein. Noch etwas, womit ich helfen kann?
Anfrage gelöst in 47 Sekunden — ohne Mitarbeiter-Einsatz
Referenzen

Was unsere Kunden sagen.

Stadtwerke und Energieversorger, die mit kikundo ihren Kundenservice transformiert haben.

⚡ Stadtwerk
Unsere Mitarbeiter hatten endlich wieder Zeit für die Kunden, die wirklich Beratung brauchen. Die Routineanfragen laufen einfach — zuverlässig, rund um die Uhr.
👤
Maria K.
Leiterin Kundenservice, Stadtwerke Rheintal
🔋 Energieversorger
Wir haben innerhalb von drei Wochen live geschaltet. Die Kundenzufriedenheit ist messbar gestiegen — allein weil Antworten jetzt in Sekunden kommen statt in Stunden.
👤
Thomas B.
Geschäftsführer, NordStrom Energie GmbH
🏙️ Stadtwerk
Was mich überzeugt hat: kikundo trifft keine Entscheidungen selbst. Alles Wichtige bleibt bei uns. Das war für unser Compliance-Team entscheidend.
👤
Sandra L.
IT-Leiterin, Stadtwerke Mittelhessen

Bereit für den
nächsten Schritt?

Sehen Sie in einer kostenlosen Demo, wie kikundo Anfragen Ihres Stadtwerks löst — in Sekunden, rund um die Uhr.

Unverbindlich · Antwort in 48 h · Keine Weitergabe an Dritte